Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Key Account Manager, der starke und langfristige Beziehungen zu unseren wichtigsten Kunden aufbaut und pflegt. In dieser Position fungieren Sie als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams. Sie stellen eine reibungslose Projektabwicklung sicher und erkennen gleichzeitig neue Möglichkeiten für Geschäftswachstum.

Verantwortlichkeiten

• Betreuung und Weiterentwicklung der Beziehungen zu wichtigen Kunden.

• Verständnis der Ziele, Herausforderungen und geschäftlichen Anforderungen unserer Kunden.

• Koordination mit Design-, Entwicklungs-, Marketing- und technischen Teams.

• Überwachung der Kundenzufriedenheit und Sicherstellung einer erfolgreichen Projektabwicklung.

• Identifikation von Möglichkeiten für Up-Selling und Cross-Selling der TimesTX-Dienstleistungen.

• Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Kundenkommunikation.

• Regelmäßige Nachverfolgung bestehender und potenzieller Kunden.

• Pflege und Aktualisierung von Aufzeichnungen zu Kundenkonten, Geschäftsmöglichkeiten und Kundeninteraktionen.

Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Customer Success, Business Development oder in einer vergleichbaren Position.

• Sehr gute Englischkenntnisse sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Sozialkompetenzen.

• Ausgeprägte Fähigkeiten in Verhandlung, Präsentation und Beziehungsmanagement.

• Verständnis für digitale Dienstleistungen, Softwareentwicklung, Marketing oder Technologie.

• Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu betreuen.

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Denkweise.