WerkIQ: Eine modulare Geschäftsplattform, präsentiert als eine durchgängige Journey.

Kunde: Times TX GmbH

Produkt: Produktpositionierung, Website-Design und -Entwicklung

Branche: Unternehmenssoftware

Leistungen: Produktstrategie · Informationsarchitektur · UX/UI-Design · Website-Entwicklung · Zweisprachige Inhalte

Entwickelt von: Times TX

Website: werkiq.com

Einführung

Mitarbeiter, Kunden, Finanzen und das Tagesgeschäft müssen oft in verschiedenen Tools verwaltet werden: Stammdaten an einer Stelle, Zeiterfassung an einer anderen und Verkaufsgespräche wiederum woanders. Informationen müssen dann mühsam von einem Tool ins nächste übertragen werden. WerkIQ wurde von Times TX als modulare Geschäftsplattform entwickelt, die all diese Arbeitsbereiche in einer einzigen Arbeitsumgebung zusammenführt. Man kann mit den jeweils benötigten Modulen starten und bei Bedarf weitere hinzufügen, wenn sich die Organisation weiterentwickelt. Die Website werkiq.com wurde so gestaltet, dass die Plattform bereits vor der Buchung einer Demo verständlich erklärt wird. Schon beim ersten Besuch lässt sich die Plattform anhand der bereits bestehenden Arbeitsabläufe eines Teams nachvollziehen.

Über den Kunden

WerkIQ ist ein Produkt der Times TX GmbH, eines IT- und Softwareunternehmens mit Sitz in Hamburg. Das Unternehmen bietet IT-Beratung und Softwaredienstleistungen an, darunter Unterstützung bei der digitalen Transformation, Softwareentwicklung, digitales Marketing und Projektbegleitung. Das Produkt wurde so konzipiert, dass die Bereiche Personal, Kunden, Finanzen und operatives Geschäft über eine einzige Plattform gesteuert werden können. Ein in einem Unternehmensbereich erfasster Datensatz lässt sich auch in einem anderen nutzen. Die Website ist auf Deutsch und Englisch verfügbar; über sie kann zudem eine Produktvorführung vereinbart werden.

Für wen wurde WerkIQ entwickelt?

WerkIQ richtete sich an wachsende Unternehmen und mittelständische Betriebe, die Geschäftsanwendungen schrittweise einführen wollten. Dabei wurden sowohl kleine Teams der Anfangsphase als auch größere Organisationen berücksichtigt. Man konnte mit einem einzelnen Arbeitsbereich beginnen und die Plattform später entsprechend erweitern.

Die Zielgruppe definierte sich über die jeweiligen Arbeitsbereiche und Branchen:
•  Personalteams (für Personalakten, Zeiterfassung, Urlaubsverwaltung, Lohnabrechnung und Onboarding).
•  Vertriebs- und Account-Teams (für Kontakte, Verkaufschancen und Kundenkommunikation).
•  Finanz- und Betriebsteams (für Buchhaltung, Einkauf, Lagerhaltung und Produktion).
•  Inhaber und Führungskräfte, die einen aktuellen Gesamtüberblick über das Unternehmen benötigen.

Mit derselben Plattform wurden acht Branchen angesprochen: Gesundheitswesen, professionelle Dienstleistungen, Bildungswesen, Einzelhandel und Gastgewerbe, Technologie, Fertigung, gemeinnützige Organisationen sowie Finanzdienstleistungen. Als Einstiegspunkt dienten jeweils die spezifischen Arbeitsabläufe, Kundenstrukturen und operativen Prozesse der jeweiligen Branche.

Die Plattform

WerkIQ ist modular aufgebaut, wobei die Module nach den jeweils unterstützten Arbeitsbereichen gruppiert sind.

•  Personal: Stammdaten, Recruiting, Onboarding, Leistungsmanagement, Organigramm und Schulungen.
•  Zeitwirtschaft: Dienstpläne, Abwesenheitsverwaltung, Zeiterfassung, Kommen/Gehen-Buchungen, Self-Service und WerkIQ Go.
•  Finanzen: Lohn- und Gehaltsabrechnung, Abrechnungsberichte, Spesenabrechnung und Buchhaltung.
•  Kunden und Service: CRM, Vertrieb, Support, Chats sowie „Sites“ für unternehmenseigene Webseiten.
•  Betriebsabläufe: Projekte, Qualitätsmanagement, Anlagenverwaltung, Einkauf, Lagerhaltung, Fertigung und ERP.
•  Analysen und Compliance: Analytics, KI-Arbeitsbereich, Richtlinien, Dokumenten-Compliance und anonyme Meldewege.

Hosting, Anmeldung, rollenbasierter Zugriff, Updates und Support sind im Abonnement enthalten. Migration, Integrationen, Schulungen und kundenspezifische Entwicklungen können bei Bedarf hinzugebucht werden. Weitere Systeme lassen sich über APIs, Webhooks, Single Sign-On oder spezifische Projekte anbinden.

Die Herausforderung

Der Funktionsumfang der Plattform macht einen Teil ihres Werts aus, erschwert aber zugleich eine erste Erläuterung. Besucher kommen mit unterschiedlichsten Anliegen auf die Website: sei es für Zeiterfassung und Lohnabrechnung, Vertriebspipelines, Einkauf und Lagerhaltung oder mit dem weiter gefassten Wunsch, bestehende Tools schrittweise abzulösen.

Würde man die vollständige Liste aller Module auf einer einzigen Seite darstellen, würde zwar alles genannt, aber kaum etwas wirklich verständlich gemacht. Es galt, verschiedene Wege offen zu halten, die Vielseitigkeit von WerkIQ sichtbar zu machen und den nächsten Schritt – etwa zur Produktseite, zur Preisübersicht oder zur Demo – klar aufzuzeigen. Zudem musste dieses Konzept sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch gleichermaßen funktionieren.

Projektziele

Die Arbeit orientierte sich an sechs Zielen.
•  Die Plattform sollte anhand der bereits bestehenden Geschäftsprozesse des Unternehmens erläutert werden.
•  Der Einstieg in die Plattform sollte wahlweise über die Bereiche Personal, Kunden, operative Abläufe oder Finanzen möglich sein.
•  Jedes Modul sollte eine eigene Seite erhalten.
•  Jede Branche sollte auf der Grundlage derselben Plattform beschrieben werden.
•  Die Preisgestaltung sollte bereits vor einem Verkaufsgespräch verständlich sein.
•  Optionen für eine Demo, die Kontaktaufnahme und den Login sollten in beiden Sprachen leicht auffindbar sein.

Wie die Website strukturiert war

Die Website orientierte sich an den Fragen, mit denen Nutzer an sie herantreten könnten. Auf der Startseite wurde WerkIQ als zentrale Plattform für die Bereiche Personal, Kunden, Finanzen und operative Abläufe vorgestellt. Dabei wurden vier wesentliche Vorteile hervorgehoben: Wiederkehrende Aufgaben lassen sich reduzieren, Entscheidungen können auf der Basis gemeinsamer Informationen getroffen werden, Teams arbeiten auf einer einheitlichen Plattform, und der Einstieg ist bereits mit einem einzelnen Produktbereich möglich.

Das Angebot gliederte sich anschließend in vier Bereiche. Der Bereich „Personal“ umfasste das Personalmanagement (HR), der Bereich „Kunden“ das CRM. Unter „Operative Abläufe“ wurden Funktionen für Projekte, Qualitätsmanagement, ERP sowie der KI-Arbeitsbereich zusammengefasst. Der Bereich „Finanzen“ verknüpfte Buchhaltung, Einkauf, Lagerhaltung und Fertigung. Jeder Bereich schloss mit einem direkten Zugang zum jeweiligen Produkt ab.

Der Weg durch die Website

Eine durchgängige Abfolge führt durch die Website.
Die Plattform kennenlernen → Mit einem Arbeitsbereich beginnen → Ein Modul öffnen → Den Preis abschätzen → Eine Demonstration anfordern

Zunächst wird die Plattform erläutert. Der Einstieg kann dann über die Bereiche Personal, Kunden, Betriebsabläufe oder Finanzen erfolgen. Detaillierte Informationen zu einem Modul finden sich auf der jeweiligen Unterseite. Die Kosten sind auf der Preisseite einsehbar. Bei Interesse an weiteren Details kann ein Gespräch mit Times TX vereinbart werden.

Sitemap

Für die öffentliche Website wurde ein fester Satz an Routen festgelegt. Im Englischen und Deutschen werden dieselben Adressen verwendet; der Sprachwechsel erfolgt auf der Seite selbst. Die Adresse bleibt in beiden Sprachen identisch.

 

Branding

Der Name wird stets als „WerkIQ“ geschrieben – mit großem W und großem IQ. Der offizielle Slogan lautet: „WerkIQ: The Smartest Way to Run Your Business.“ Im Footer wird der Zusatz „Powered by Times TX“ verwendet.

Das Markenzeichen ist ein geometrisches Symbol auf einem dunkel gehaltenen, abgerundeten Quadrat. Auf der Website ist es neben dem Schriftzug platziert. Es wird von anderen Elementen freigestellt sowie weder verzerrt noch farblich verändert dargestellt. Für den Schriftzug und sämtliche Texte der Benutzeroberfläche wurde die Schriftart Inter verwendet.

Die Tonalität ist klar und direkt; bevorzugt werden kurze Sätze. Der Seitenaufbau folgt einem festen Rhythmus: eine kurze Bezeichnung, eine Überschrift, ein ergänzender Satz und eine Handlungsaufforderung. Die Farbe Blau ist Links vorbehalten, Grün kennzeichnet die Live-Demo-Anzeige. Die übrige Gestaltung der Benutzeroberfläche beschränkt sich auf Schwarz, Weiß und dezente Grautöne.

Ergebnis

WerkIQ wurde als modulare Geschäftsplattform bereitgestellt. werkiq.com fungiert dabei als Website, über die sich die Plattform erkunden lässt.
Der Einstieg kann über die Bereiche Personal, Kunden, Betriebsabläufe oder Finanzen erfolgen. Von jedem dieser Startpunkte aus gelangt man zu Produkt- oder Branchenseiten, zu einer Kostenschätzung oder zu einer Produktdemonstration. Diese Navigationswege stehen sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch zur Verfügung. Das Ergebnis ist ein öffentlicher Einstiegspunkt für das Produkt, der bei weitergehendem Interesse die Möglichkeit bietet, ein Gespräch mit Times TX zu vereinbaren.